搭建自己的本地化呼叫中心客服系统保障每一份数据安全

联系人:于经理 搭建自己的本地化呼叫中心客服系统，保障每一份数据安全 客服中心不仅可以帮助企业培养良好的口碑形象，还能高效便捷地处理客户来电，降低企业运营管理成本，对于政府和企事业单位来说，本地自建一套呼叫中心客服系统，早已成为优先考虑的部署方式。那么本地化自建呼叫中心都有哪些优势呢？ 本地化自建呼叫中心是将系统整体部署在企业的本地机房，企业购买硬件服务器、网关、话机等设备，一次性购买永久使用。然后由系统供应商部署对接呼叫中心客服系统， 终开通上线服务。 本地化自建呼叫中心客服系统的优势： 1、系统匹配性强 本地化自建呼叫中心客服系统是根据企业需求定制的，可以完美贴合企业的业务系统，不会出现断档、数据衔接不良等问题。可以说是功能强大，稳定性高，匹配性更强。 2、数据安全系数高 由于本地化自建呼叫中心客服系统软件和硬件均部署在企业内部，数据的安全性和保密性的级别更高，对数据敏感的行业来说非常地友好，安全系数高成为本地化自建呼叫中心客服系统的又一优势。 3、组网的灵活性 本地化部署呼叫中心系统更具弹性，规模人数都可随时改变，能按公司要求安排座席。通过内网与呼叫中心建立联系，实现了与客户即时对话，并针对客户提出的问题进行对接。 4、便于管理与质检 本地化自建呼叫中心系统可以随时更新迭代，数据读取也更为方便，方便企业根据业务的调整对系统进行升级，也便于企业根据 数据调整管理方式，监管和质检也更为便捷，服务质量也更有保障。 5、更贴合业务流程 系统业务更为轻便灵活，减少很多不必要的冗余过程，让整个业务线流动起来，以提供稳准狠的高效业务动力为目标。 6、长期高性价比 从长期投资和运营来看，可以降低企业运营成本。虽然本地化自建呼叫中心在建设初期会有一次相对较大的投资，但这种投资属于“一劳永逸”。呼叫中心日后的运营成本是较云端租用方式低许多，并随着自建呼叫中心客服系统的使用，运营成本还将在逐步降低。 基于本地化的高稳定性、高安全性、高可用性等优点，对于政府和企事业单位等相关职能部门来说，本地化自建模式能更好的发挥其在呼叫中心运营过程中所构建的庞大运维团队作用。 截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心客服系统、12345政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话**信+AI”定制化的客户服务解决方案。 欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。 注：文章转载自 呼叫中心标准-51Callcenter网站