蓝点软件参加DS赋能产业升级论坛 提升智能客服体验

公司名称:天津蓝点软件开发有限公司 联系人:于经理 蓝点软件受邀参加DS大模型赋能产业升级论坛，为客户​‌‌​‌‌提供更智能的客服体验 注：文中DS大模型代表深度求索大模型 2025年3月4日，由天津市科学技术局、工业和信息化局等权威机构指导的“智算驱动，智能跃迁，DS大模型赋能产业升级”论坛在天津圆满落幕。 此次论坛聚焦AI大模型技术与产业融合，探讨以DS大模型为代表的技术如何重塑行业生态。蓝点软件作为智能客服领域的创新代表受邀参会，共同探索DS大模型在客服场景的无限可能，受益匪浅。 DS大模型凭借技术创新与成本颠覆，成为AI大模型领域的标杆。其混合MoE架构、MLA注意力机制等技术显著提升了模型推理效率，而训练成本仅为GPT-4o的1/30，API定价更是低至行业标杆的1/10。 蓝点软件作为深耕客服领域十余年的服务商，始终以“技术+场景”双轮驱动创新。目前，蓝点智能客服系统已全面接入DS大模型，系统优势进一步升级，欢迎全国合作伙伴交流探讨，为客户提供更智能的客服体验： 极致性价比 企业无需承担高昂的算力成本，即可享受接近人类水平的语义理解能力；蓝点智能客服系统借此实现秒级响应，单日可处理百万级咨询量，运营成本降低40%。 高效精准响应 蓝点智能客服系统借助DS大模型大幅提升语义理解准确率，通过进一步外挂企业知识库，可快速学习企业规则、产品知识、业务内容、服务流程等信息，解决传统客服“答非所问”的痛点。 私有化部署 保障数据安全 DS大模型支持私有化部署方案，结合企业知识库构建专属模型，从源头解决数据泄露风险。蓝点智能客服系统通过该模式，确保客户对话数据100%留存于本地，满足金融、医疗、电商、政务热线等高敏感行业的数据安全需求。 多场景适配 从标准化咨询到复杂业务处理（如售后纠纷、营销推荐），蓝点智能客服系统系统支持动态调用不同模块，响应延迟降低至秒级，并且能够针对咨询、售后等服务场景定制话术，实现多场景灵活适配。 未来展望：AI+客服的无限可能 随着DS大模型等国产大模型的崛起，蓝点软件将持续探索技术边界： 具身智能融合：结合机器人硬件与AI“大脑”，打造全渠道服务终端； 行业细分模型：开发医疗、教育等垂直领域专属客服解决方案； AGI生态共建：与国产GPU、开源社区协同，推动智能客服自主可控。 截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的客服系统及DS大模型接入解决方案，12345政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话**信+AI”定制化的客户服务解决方案。 欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。